Доставка и оплата

Доставка по Москве и Московской области

Стоимость доставки

• Доставка по Москве в пределах МКАД при заказе свыше 50 000 руб. осуществляется бесплатно! Если сумма заказа менее 50 000 руб., стоимость доставки, в зависимости от районов Москвы, составит от 1000 до 2 000 руб. (Точную сумму доставки, уточняйте у наших операторов)
• Стоимость доставки за МКАД составит 2 000 руб. + плюс 50 руб. за каждый км. Точный расчет уточняйте у наших операторов.
• Стоимость доставки по городу Люберцы, а так же близлежащих районов Москвы (Некрасовка, Жулебино) при заказе свыше 30 000 рублей, осуществляется БЕСПЛАТНО! (При заказе менее 30 000 рублей, стоимость доставки составит 500 рублей)

Груз доставляется до объекта. Выгрузка материалов из автомобиля осуществляется силами заказчика. За отдельную плату возможна выгрузка ламината и подъем до квартиры. Необходимо заблаговременно сообщить об этом менеджеру.

Самовывоз со склада

Вы можете забрать Ваш заказ самостоятельно с нашего склада, который находится по адресу: Московская область, г. Люберцы, ул. Инициативная, строение 8, ТЦ «ЭСТАКАДА», павильон Д-17.

Временной интервал самовывоза — с 10:00 до 18:00.

Оплата товара

Вы можете оплатить заказ одним из предложенных ниже способов:

• Наличными или банковской картой в нашем шоу-руме PERGO
• Банковской картой при оформлении заказа на нашем сайте. (После оформления заказа на нашем сайте, Вы получите платежную ссылку от нашего оператора)

Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка ВТБ (ПАО), где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS.Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
•  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

•  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
•  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
•  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Если у вас есть пожелания или претензии по вопросу предоставляемых нами услуг, огромная просьба сообщить об этом по телефону +7 (926)303-06-66 или отправить информацию на электронную почту info@pergo-floor.ru с пометкой “Для руководителя”. Все пожелания и претензии будут рассмотрены и помогут нам улучшить наш сервис.